2023年河源分公司市场类外包服务采购（重新招标）招标公告
本招标项目为2023年河源分公司市场类外包服务采购（重新招标），招标人为中国电信股份有限公司河源分公司。项目资金由招标人自筹，资金已落实。项目已具备招标条件，现进行公开招标，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在投标人（以下简称投标人）参加投标。
1. 项目概况与招标内容
项目概况
本项目为2023年河源分公司市场类外包服务采购（重新招标），包括价值积分、存量经营、客户服务、投诉处理、业务受理、服务运营支撑等。
招标内容
本次招标的规模、服务名称、数量及主要服务周期及服务地点具体如下：
本项目将按照不定期更新的《中国电信供应商不良行为管理规则》应用供应商不良行为处理结果，供应商不良行为处理结果的应用依据“涉及的主要评估产品品类”及相关规则确定。无涉及的评估产品品类的，针对具体产品品类的处理结果均不适用，仅适用针对供应商的处理结果。
本项目不划分标段。本项目中标人数量为2个，每个中标人对应的份额如下：招标人按照评标委员会提出的中标候选人名单排序依次确定份额一、份额二的中标人。如在招标文件购买截止时间前已购买招标文件的潜在投标人不足3家，或投标文件递交截止时间前已递交投标文件的投标人不足3家或通过资格后审的投标人不足3家的，则该项目招标失败。
★本项目设置最高投标限价人民币22,800,000.00元（含税），投标人投标报价高于最高投标限价的，其投标将被否决。
★投标人资格要求
投标人基本资格要求
投标人应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的其他组织，合法运作并独立于招标人和招标代理机构。投标人应具有良好的银行资信和商业信誉。注册资本或开办资金应不低于【500】万元（含）人民币（如注册资本或开办资金为其他外币的，按照投标文件递交截止之日中国人民银行公布的汇率中间价换算成人民币）。【法人下属不具备法人资格的分支机构参与投标的，应提供所属法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项的有效授权。】
投标人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一标段投标或者未划分标段的同一招标项目投标。
业绩要求：投标人须具备近3年（【2019】年【11】月【01】日至投标截止时间）全国范围内的同类项目业绩，同类项目指【市场运营外包类】的相关经验。
备注：
（1）业绩按合同签订时间为准，须提供合同关键页复印件（包含但不限于合同名称、标的、签字盖章页）；证明材料资料不全无法确定为同类工程业绩，不予认可。
（2）如法人参与投标的，法人或法人下属不具备法人资格的分支机构的业绩证明材料均予以认可；如法人下属不具备法人资格的分支机构参与投标的，则只认可该分支机构的业绩证明材料。
（3）合同原件备查，如评审时需要核查，接到正式通知后，须在规定时间内送达评标现场，否则业绩不予认可。
项目团队要求：
投标人拟派项目团队不低于60人（不含项目负责人）。
投标人拟派项目负责人1人，须提供社保证明复印件（由社保局或税务局等社保经办机构出具的2022年05月01日以后连续半年的社保证明，且参保人所属单位为投标人）。
投标人至少配备60人及以上项目团队其他成员驻点项目实施地。
请提供相关的人员列表、项目负责人及项目团队其他成员身份证、项目负责人社保证明复印件等材料。
备注：如法人参与投标的，社保证明须体现参保人为投标人或投标人下属不具备法人资格的分支机构；如法人下属不具备法人资格的分支机构参与投标的，社保证明须体现参保人为投标人或其法人。
本次招标不接受联合体投标。
投标人不得存在下列情形之一
为招标人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；
被依法暂停或取消投标资格的；
被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；
进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；
在最近三年内（自2019年12月01日起）被相关行业主管部门或司法机关认定有骗取中标、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；
在最近五年内（自2017年12月01日起）被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；
在最近五年内（自2019年12月01日起）被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；
被最高人民法院认定为失信被执行人的(以“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）或各级信用信息共享平台公布的失信被执行人名单为准)，已执行完毕或不再执行的除外；
被工商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单，在最近三年内（自2017年12月01日起）在经营活动中存在重大违法记录；
违反招标人公司规定纳入特殊供应商（D类）的，或违反招标人公司规定纳入特殊供应商（D类）的公司与投标人存在控股关系（即上述公司或上述公司的控股股东/投资人在投标人的持股比例达到50%及以上）的；
其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果，应对投标人及其投标产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的。同一标段或未划分标段的同一招标项目涉及多个产品评估品类的，投标人及其任一投标产品品类涉及相关禁止采购处理结果的，该标段或招标项目应适用相关的禁止采购处理措施。
投标人是代理商的，本条所指的投标人也包括其所代理的制造商；联合体投标的，联合体成员均不得存在上述任一情形。
法律法规规定的其他要求。
资格审查方法
本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标将被否决。
招标文件的获取
招标文件获取时间:2023年01月17日09时00分至2023年01月28日09时00分（北京时间，下同）。
招标文件费用：每套售价300元人民币，售后不退。
投标文件的递交
投标文件递交截止时间（即投标截止时间）为：2023年02月07日09时00分。
本招标项目为2023年河源分公司市场类外包服务采购（重新招标），招标人为中国电信股份有限公司河源分公司。项目资金由招标人自筹，资金已落实。项目已具备招标条件，现进行公开招标，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在投标人（以下简称投标人）参加投标。
1. 项目概况与招标内容
项目概况
本项目为2023年河源分公司市场类外包服务采购（重新招标），包括价值积分、存量经营、客户服务、投诉处理、业务受理、服务运营支撑等。
招标内容
本次招标的规模、服务名称、数量及主要服务周期及服务地点具体如下：
|
序号 |
份额 |
【涉及的主要评估产品品类】 |
项目名称 |
份额占比 |
预算费用（含税） （人民币 元） |
服务地点 |
服务时间 |
|
1 |
份额一 |
代营服务 |
2023年河源分公司市场类外包服务采购（重新招标） |
82% |
18,600,000.00 |
广东省河源市市区及各县、各乡镇 |
合同签订之日起至2023年 12月31日止。 |
|
2 |
份额二 |
18% |
4,200,000.00 |
||||
|
合计 |
100% |
22,800,000.00 |
/ |
/ |
|||
本项目不划分标段。本项目中标人数量为2个，每个中标人对应的份额如下：招标人按照评标委员会提出的中标候选人名单排序依次确定份额一、份额二的中标人。如在招标文件购买截止时间前已购买招标文件的潜在投标人不足3家，或投标文件递交截止时间前已递交投标文件的投标人不足3家或通过资格后审的投标人不足3家的，则该项目招标失败。
★本项目设置最高投标限价人民币22,800,000.00元（含税），投标人投标报价高于最高投标限价的，其投标将被否决。
★投标人资格要求
投标人基本资格要求
投标人应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的其他组织，合法运作并独立于招标人和招标代理机构。投标人应具有良好的银行资信和商业信誉。注册资本或开办资金应不低于【500】万元（含）人民币（如注册资本或开办资金为其他外币的，按照投标文件递交截止之日中国人民银行公布的汇率中间价换算成人民币）。【法人下属不具备法人资格的分支机构参与投标的，应提供所属法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项的有效授权。】
投标人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一标段投标或者未划分标段的同一招标项目投标。
业绩要求：投标人须具备近3年（【2019】年【11】月【01】日至投标截止时间）全国范围内的同类项目业绩，同类项目指【市场运营外包类】的相关经验。
备注：
（1）业绩按合同签订时间为准，须提供合同关键页复印件（包含但不限于合同名称、标的、签字盖章页）；证明材料资料不全无法确定为同类工程业绩，不予认可。
（2）如法人参与投标的，法人或法人下属不具备法人资格的分支机构的业绩证明材料均予以认可；如法人下属不具备法人资格的分支机构参与投标的，则只认可该分支机构的业绩证明材料。
（3）合同原件备查，如评审时需要核查，接到正式通知后，须在规定时间内送达评标现场，否则业绩不予认可。
项目团队要求：
投标人拟派项目团队不低于60人（不含项目负责人）。
投标人拟派项目负责人1人，须提供社保证明复印件（由社保局或税务局等社保经办机构出具的2022年05月01日以后连续半年的社保证明，且参保人所属单位为投标人）。
投标人至少配备60人及以上项目团队其他成员驻点项目实施地。
请提供相关的人员列表、项目负责人及项目团队其他成员身份证、项目负责人社保证明复印件等材料。
备注：如法人参与投标的，社保证明须体现参保人为投标人或投标人下属不具备法人资格的分支机构；如法人下属不具备法人资格的分支机构参与投标的，社保证明须体现参保人为投标人或其法人。
本次招标不接受联合体投标。
投标人不得存在下列情形之一
为招标人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；
被依法暂停或取消投标资格的；
被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；
进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；
在最近三年内（自2019年12月01日起）被相关行业主管部门或司法机关认定有骗取中标、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；
在最近五年内（自2017年12月01日起）被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；
在最近五年内（自2019年12月01日起）被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；
被最高人民法院认定为失信被执行人的(以“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）或各级信用信息共享平台公布的失信被执行人名单为准)，已执行完毕或不再执行的除外；
被工商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单，在最近三年内（自2017年12月01日起）在经营活动中存在重大违法记录；
违反招标人公司规定纳入特殊供应商（D类）的，或违反招标人公司规定纳入特殊供应商（D类）的公司与投标人存在控股关系（即上述公司或上述公司的控股股东/投资人在投标人的持股比例达到50%及以上）的；
其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果，应对投标人及其投标产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的。同一标段或未划分标段的同一招标项目涉及多个产品评估品类的，投标人及其任一投标产品品类涉及相关禁止采购处理结果的，该标段或招标项目应适用相关的禁止采购处理措施。
投标人是代理商的，本条所指的投标人也包括其所代理的制造商；联合体投标的，联合体成员均不得存在上述任一情形。
法律法规规定的其他要求。
资格审查方法
本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标将被否决。
招标文件的获取
招标文件获取时间:2023年01月17日09时00分至2023年01月28日09时00分（北京时间，下同）。
招标文件费用：每套售价300元人民币，售后不退。
投标文件的递交
投标文件递交截止时间（即投标截止时间）为：2023年02月07日09时00分。
本招标项目仅供 正式会员查阅，您的权限不能浏览详细信息,请点击注册/登录，请联系工作人员办理入网升级。
联系人：方婷
电话：010-53341173
手机：13011091135 (欢迎拨打手机/微信同号)
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