本招标项目为（2023-2024年中国联通辽宁省分公司服务营销运营系统扩容开发服务集中采购项目（二次）），招标人为中国联合网络通信有限公司辽宁省分公司，项目资金由招标人自筹，资金已落实。项目已具备招标条件，现进行公开招标，有意向的投标人（以下简称投标人）可前来投标。
1．招标范围
1.1 招标内容:
本项目为集中采购项目。
采购内容包括：辽宁联通服务营销运营系统进行的扩容改造，主要满足本省客户服务和维系服务场景化应用运营要求，系统主要应用功能包含一线服务生产调度应用、工单运营人员效能应用、服务监督应用、端到端服务分析、服务数据潜在商机赋能场景化应用、一线生产执行场景的智慧洞察、监控、萃取等应用功能开发。
服务地点：辽宁省内招标人指定地点。
交付期：自采购订单下达之日起10个日历日内完成功能测试部署上线。
保修期：自验收合格之日起12个月。
集中招标合同有效期：自合同签订之日起一年或采购份额完成（先到为止）。
采购预算金额：260万元（不含税），275.6万元（含税）。
1.2 本项目不划分标包，中标人数量为1个，中标份额100%，即260万元（不含税），275.6万元（含税）。
1.3 本项目设置最高投标限价，投标单价（不含税）最高投标限价594元/人天 ，投标人投标单价（不含税）高于最高投标限价的，其投标将被否决。
2．投标人资格要求
2.1投标人须为具备本项目履约能力的在中华人民共和国境内依法注册、根据中华人民共和国有关法律合法成立并存续的独立于招标人和招标代理机构的独立法人或其他组织，须提供合法有效的营业执照（原件备查）；
2.2投标人应具有增值税一般纳税人资格，能够提供税率为6%的增值税专用发票（须提供增值税一般纳税人证明材料或已开具过税率为6%的增值税专用发票，无代开字样）；
2.3投标人须提供2021年1月1日至本项目招标公告发布之日止的同类（服务营销运营类或客服类软件开发）项目业绩，且合同（框架合同）累计含税业绩金额不少于300万元（提供合同或框架合同（协议）关键页及对应的发票,如合同首页、标的页、金额页、签订日期页、签字盖章页等，签订框架合同（协议）的还须提供订单/结算单。单项合同以签订时间为准，框架合同（协议）以订单/结算单时间为准，金额均以发票累计含税金额为准。中国联通电子商城公开市场通过询价生成的电子合同可无签字盖章，须同时提供商城订单及发票。证明材料不全、不清晰、评委无法确定的将不予认可）；
2.4本项目为软件迭代开发扩容类项目，要求投标产品与现有设备、软件完全兼容，实现不中断业务割接（须提供承诺函）；
2.5本次招标要求投标人满足以下信誉要求：投标人须承诺具有良好的银行资信和商业信誉，无处于被责令停业，财产被接管、冻结，破产状态；
2.6本项目不接受联合体投标；
2.7本项目不接受代理商投标；
2.8单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标包投标或者未划分标包的同一招标项目投标；
2.9严禁被列入中国联通集团公司黑名单及辽宁联通黑名单的供应商及禁入人员（禁入期内）参与本次采购。
3．资格审查方法
本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标将被否决。
4．招标文件的获取
4.1 招标文件获取时间：2023年7月5日17时00分至2023年7月10日17时00分。
1．招标范围
1.1 招标内容:
本项目为集中采购项目。
采购内容包括：辽宁联通服务营销运营系统进行的扩容改造，主要满足本省客户服务和维系服务场景化应用运营要求，系统主要应用功能包含一线服务生产调度应用、工单运营人员效能应用、服务监督应用、端到端服务分析、服务数据潜在商机赋能场景化应用、一线生产执行场景的智慧洞察、监控、萃取等应用功能开发。
服务地点：辽宁省内招标人指定地点。
交付期：自采购订单下达之日起10个日历日内完成功能测试部署上线。
保修期：自验收合格之日起12个月。
集中招标合同有效期：自合同签订之日起一年或采购份额完成（先到为止）。
采购预算金额：260万元（不含税），275.6万元（含税）。
1.2 本项目不划分标包，中标人数量为1个，中标份额100%，即260万元（不含税），275.6万元（含税）。
1.3 本项目设置最高投标限价，投标单价（不含税）最高投标限价594元/人天 ，投标人投标单价（不含税）高于最高投标限价的，其投标将被否决。
2．投标人资格要求
2.1投标人须为具备本项目履约能力的在中华人民共和国境内依法注册、根据中华人民共和国有关法律合法成立并存续的独立于招标人和招标代理机构的独立法人或其他组织，须提供合法有效的营业执照（原件备查）；
2.2投标人应具有增值税一般纳税人资格，能够提供税率为6%的增值税专用发票（须提供增值税一般纳税人证明材料或已开具过税率为6%的增值税专用发票，无代开字样）；
2.3投标人须提供2021年1月1日至本项目招标公告发布之日止的同类（服务营销运营类或客服类软件开发）项目业绩，且合同（框架合同）累计含税业绩金额不少于300万元（提供合同或框架合同（协议）关键页及对应的发票,如合同首页、标的页、金额页、签订日期页、签字盖章页等，签订框架合同（协议）的还须提供订单/结算单。单项合同以签订时间为准，框架合同（协议）以订单/结算单时间为准，金额均以发票累计含税金额为准。中国联通电子商城公开市场通过询价生成的电子合同可无签字盖章，须同时提供商城订单及发票。证明材料不全、不清晰、评委无法确定的将不予认可）；
2.4本项目为软件迭代开发扩容类项目，要求投标产品与现有设备、软件完全兼容，实现不中断业务割接（须提供承诺函）；
2.5本次招标要求投标人满足以下信誉要求：投标人须承诺具有良好的银行资信和商业信誉，无处于被责令停业，财产被接管、冻结，破产状态；
2.6本项目不接受联合体投标；
2.7本项目不接受代理商投标；
2.8单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标包投标或者未划分标包的同一招标项目投标；
2.9严禁被列入中国联通集团公司黑名单及辽宁联通黑名单的供应商及禁入人员（禁入期内）参与本次采购。
3．资格审查方法
本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标将被否决。
4．招标文件的获取
4.1 招标文件获取时间：2023年7月5日17时00分至2023年7月10日17时00分。
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