一、项目基本信息
项目名称：贵阳银行客服中心部分业务外包项目
项目编号：/
采购方式：公开招标
采购主要内容：贵阳银行零售金融管理部客服中心于2016年11月开始实行自营＋外包的服务模式，在近
七年的实际运营中，外包中心较好地完成了分担呼入话务量、执行外呼任务等日常工作，各项运营指标达到贵
阳银行的要求，也使得自营中心能组建管理队伍专注于双中心的日常管理，并配合进行智能客服系统的运维，
因客服中心工作的连续性，现采用公开招标方式采购客服中心部分业务外包服务。
采购数量：1批
预算金额：23745600.00 元
贵阳银行客服中心部分业务外包项目：23745600.00元
贵阳银行客服中心部分业务外包项目：最高限价：23745600.00元
本项目是否接受联合体投标:
贵阳银行客服中心部分业务外包项目：否
二、申请人的资格要求：
1. 一般资格要求:
（1）法人或者其他组织的营业执照等证明文件；（2）财务状况报告，依法缴纳税收和社会保障资金的相关材料；（3）具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料；（4）参加采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明；（5）具备法律、行政法规规定的其他条件的证明材料。（6）本项目不接受分公司投标（7）本项目不接受转包、分包（8）被“信用中国”网站中列入失信被执行人和重大税收违法案件当事人名单的投标人、被中国政府采购网列入政府采购严重违法失信行为记录名单中被财政部门禁止参加政府采购活动的投标人处罚决定规定的时间和地域范围内，无资格参加本项目的采购活动。（9）单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加本项目的投标。（10）为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的投标人，不得再参加本项目投标。
2. 特殊资格要求:
投标人须具有国家工信部或贵州省通信管理局颁发的电信增值业务许可证
三、获取招标文件
时间：2023-12-04至2023-12-11（提供期限自本公告发布之日起不得少于5个工作日）每天上午00:00至11:59，下午12:00至23:59（北京时间，法定节假日除外）

本招标项目仅供 正式会员查阅，您的权限不能浏览详细信息,请点击注册/登录，请联系工作人员办理入网升级。
联系人：陈思颖
电话：010-82656698
手机：15801679990 (欢迎拨打手机/微信同号)
邮箱：csy@zbytb.com