一、项目名称  中****公司2024年办公信息化跨平台三期研发服务等项目服务
  
二、采购内容  
标包1：标包1：建设DICT项目管理功能，实现DICT项目的全流程贯穿，并初步实现客户经理、商机管理员、解决方案经理、交付经理、运维人员对DICT项目需求的全生命周期系统支撑能力。规范化建设全流程管理、业财融合、风险管理、省专协同、合作伙伴管理等省级项目管理节点专题功能，构建线上化、精细化、智能化的项目制管理体系，承载并规范各省各单位DICT项目各生产和管理环节，实现生产、财务、管理、调度全方位融合等需求。标包2：(1)热线电话、飞信等即时通讯工具响应用户的实时咨询；(2)处理OA工单，解决用户办公信息化跨平台相关问题；(3)硬件日常巡检，操作系统、中间件及应用系统日常巡检；(4)系统故障处理，系统安全加固，系统基线配置，系统应急演练；(5)上传DICT接口运行监控值班;(6)用户手册、培训手册、常见问题等文档维护工作。
包段产品名称产品单位需求数量包1信息化支撑系统维保服务项********包2其他设备维保项********

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