一、服务地点江西省精神病院青山湖院区及青云谱院区数据中心机房二、项目要求1、服务要求： 服务内容：提供可量化、可管理的信息服务级产品，采用信息化运维绩效管理机制 运维服务：24小时技术支持，硬件设备免费更换，数据库和虚拟化技术支持 数据安全：每年至少一次数据恢复演练，多业务灾备切换服务 责任承担：运维管理失误导致信息安全问题的责任2、维保内容清单 网络设备：KVM切换器、交换机、****网关等 服务器：小型机、品牌服务器等 数据存储：核心存储设备、磁盘柜、光纤交换机等 安全设备：安全审计系统****网闸等 UPS系统：UPS主机等3、软件系统维保服务 维护范围：操作系统、存储管理系统、安全设备系统等 服务承诺：7*24小时电话及现场维护，故障维护及性****网络平台加固及优化改善服务 网络优化：定期巡检、****网络系统深度巡检 预防措施****网络问题采取相应预防和处理措施5、小型机与系统维护服务 服务内容：系统软件维护、版本升级与安装调试、虚拟化维护服务

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