一、内容：1.本项目“评分因素及评分标准”中的“第三部分 主观分”的第 7 项“售后服务方案评价”更正为（适用于第 1、2 包）：投标人提供详细的售后服务方案，从常见问题、零配件更换、重大设备故障处理等售后服务流程、售后服务响应时间、售后服务方式、售后服务人员配备及其专业能力情况投诉流程、满意度调查等方面进行综合评价：提供全面细致各种故障处理预案，提供 7×24 小时技术咨询服务，提供定期维护保养服务，提供软硬件技术支持、固件升级和软件升级服务，代理商或者设备制造商能够持续提供保险代购及理赔和维修服务：4 分；提供较全面细致的各种故障处理预案；能够在工作日提供技术咨询服务，提供定期维护保养服务、软硬件技术支持、固件升级和软件升级服务。代理商或者设备制造商提供保险代购及理赔服务：3 分；故障管理及应急处理方案不全。定期维护保养服务、软硬件技术支持、固件升级和软件升级服务。代理商或者设备制造商不提供保险代购及理赔服务：1分。2.本项目其他内容均不变。二、监督部门本招标项目的监督部门为/。

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