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中邮保险浙江分公司2025-2026年电话外呼外包服务项目招标公告
日期:2024-11-20 收藏项目
1、项目名称:中邮保险浙江分公司2025-2026年电话外呼外包服务项目

2、招标编号:ZJZ

3、项目概述:中邮保险浙江分公司2025-2026年电话外呼外包服务项目

4、招标内容:

包号

采购内容

采购数量

备注

1

中邮保险浙江分公司2025-2026年电话外呼外包服务项目

1项

 

(详见招标文件第五章《技术(服务)规范》)。

注:本项目含税回访业务:59.64万元,续期外呼业务:75.4万元,预算总金额为135.04万元,投标人报价如高于任意一项最高投标限价,其投标将被否决,最高限价详见下表:

服务项目

业务类型

最高投标限价

回访业务

1.新契约回访:

按成功件计价,不超过9元/件。

2.客户权益服务:

按成功件计价,不超过9元/件。

3.综合回访:

按成功件计价,不超过6元/件。

4.其他回访:

按小时计价,不超过46元/小时。

收展业务

1.缴前提醒

按成功件计价,不超过2.3元/件。

2.续期催收

按成功件计价,不超过4.4元/件。

3.失效告知

按成功件计价,不超过6.9元/件。

5、投标人资格条件:

(1).投标人必须是在中华人民共和国境内(港澳台除外)具有独立法人资格或依法登记注册的组织、能独立承担民事责任、有能力为本项目提供货物和服务的单位,有正规的经营场所,具备电话服务中心所需的办公环境、设备及系统;投标人须提供有效的营业执照副本(或事业单位法人证书)及相关证明材料。

(2).供应商必须遵守相关国家法律、行政法规的规定,具有良好的信誉和诚实的商业道德;

(3).投标人必须遵守《中华人民共和国招标投标法》及其它相关国家法律、行政法规的规定,具有良好的信誉和诚实的商业道德;在“信用中国”列入失信被执行人名单的不得参与本项目。

(4).被中国邮政集团有限公司列入黑名单且在有效期内的供应商,无资格参加本项目的采购活动。

(5).与邮政无投资关系且存在以下情况的,不得参加采购活动:邮政领导人员及其亲属和其他特定关系人、邮政员工持股(限非上市公司),以个人身份(组织委派的除外)担任法人、董事长、总经理、监事的企业,以及邮政所属工会或员工集体出资成立的企业。

(6).投标人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同投标人,不得参加本项目投标;

(7).投标人须承诺在中标后向招标人开具符合招标人要求的增值税专用发票;

(8).投标人必须按照本项目规定获取本项目招标文件,否则无资格参加本项目投标;

(9).本次招标不接受联合体、代理商投标,不允许分包和转包;

(10).投标人未曾在招标人的招标采购活动中提供过虚假信息。

注:投标人须按照“第四章投标文件格式”的要求提供上述资格要求的有效证明材料,否则,其投标将被否决。

6、招标文件的获取方式:

凡有意参加投标者,请于2024年11月20日至2024年11月25日(北京时间,下同),购买招标文件。招标文件售价人民币伍佰元整(¥500元),售后不退。

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联系人:宋扬
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手机:13522553979 (欢迎拨打手机/微信同号)
邮箱:songyang@zbytb.com

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