一、项目基本情况 项目编号：SXYJQ******** 项目名称：山西医科大学第一医院2024年度机房硬件维保项目（二次） 采购方式：竞争性磋商 预算金额：55.******** 万元（人民币） 最高限价（如有）：54.******** 万元（人民币） 采购需求： 1.本次磋商共1包，所投包内项目必须完全响应磋商文件所列示内容。（具体采购内容、商务、服务要求等详见磋商文件） 服务内容 数量 （项） 预算金额（元） 最高限价 （元） 简要服务需求 机房硬件维保 1 ******** ******** 1.维保期限：所有产品均需从合同签订日起维保一年，维保服务商应对设备的非人为因素故障进行免费维修和更换； 2.维修响应时间：在维保期内，如果设备出现故障，维保服务单位应在10分钟内响应，并在8小时内解决问题。如果设备故障比较严重，维保服务商应提供替换设备，直到故障设备修复为止。 3.配件供应：维保期内，维保服务商应提供维保设备清单内的所有必需配件，并保证这些配件是原厂生产的。如果设备需要维修，维保服务商应及时提供必要的维修配件。 4.技术支持：维保服务商应提供7x24小时的技术支持服务。采购人可以通过电话、邮件、在线聊天等方式联系维保服务商的技术支持团队，获得相应的故障诊断和技术支持。 5.数据恢复服务：为了确保医院在面对存储设备故障时能够迅速恢复关键数据，要求服务商提供一套全面而专业的硬盘数据恢复服务。能够应对各种复杂的数据丢失情况，确保医院的运营不会因数据问题而受到严重影响。 当需要数据恢复时，要求专业技术人员对故障硬盘进行全面的检测和评估。使用先进的硬件和软件工具，识别并修复硬盘中的物理和逻辑损坏，从而最大限度地恢复数据。采取一切必要措施，确保在最短的时间内完成数据恢复工作。 在整个数据恢复过程中，严格遵守安全协议，确保所有恢复的数据都得到妥善保护，防止数据泄露或损坏。此外，根据医院的具体需求，提供定期的数据备份建议和解决方案，帮助医院建立一个更加稳定和安全的数据存储环境。 2.采购需求：详见磋商文件第四部分商务、服务要求。 合同履行期限：所有产品均需从合同签订日起维保一年，维保服务商应对设备的非人为因素故障进行免费维修和更换； 本项目( 不接受  )联合体投标。 二、申请人的资格要求： 1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定； 2.落实政府采购政策需满足的资格要求： 无 3.本项目的特定资格要求：无

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