一、项目概况1.项目名称****公司票务管理系统采购项目2.项目内容：根****公司票务管理要求开发新票务系统，满足现有的经营需求。二、询价采购要求及内容1.基本要求：符合现行国家及地方现行的法律、法规、标准及规范的相关要求；2.服务期限：自合同签订之日起至完成合****公司需积极配合，提供相应服务。 3.成交单位要求：（1）成交后，要求缴纳履约保证金********万元，项目的交付日期为2025年2月10日前。（2）响应单位需在游船＆票务领域系统领域拥有丰富的开发经验，能够根据我司需求开发适合我司的定制票务系统。系统需具备高稳定性和全方位功能支持，以满足各类票务管理和运营需求。（3）响应单位应具有相关领域的成功实施案例，尤其是具备类似规模或性质的项目经验，以确保其有能力处理实际运营中的各种需求。案例需包括系统开发、实施和运维的全流程内容，并提供相关证明材料。（4）新旧设备兼容性，响应单位需具备处理新旧设备系统兼容的技术能力，确保系统升级后的平稳过渡。开发的系统需具备扩展性和可持续性，以便于未来设备的更新和升级。（5）技术支持和持续服务能力，响应单位应承诺在系统上线后的长期技术支持，保证系统的高效运行与持续维护。服务内容应包括系统维护、功能升级、故障处理、远程支持等，以确保系统在实际运营中的顺畅使用。（6）响应单位服务团队应不少于5人，负责人/团队成员应有5年的工作年限。（7）响应单位应****公司的财务指标，以及相关的资质证书。4.项目具体内容：水上观光游船系统需求列表系统模块名称功能详细介绍水上观光游船系统用户端支付宝/微信小程序信息展示展示景区介绍 、公告 、活动等图文信息小程序售票用户可通过小程序直接选择产品 、场次购票，购票成功后可通过短信发送验二维码支付接口对接小程序支付接口对接检票核验和退票查询订单检票状态， 并对未检票订单和申请退###路返回申请开发票用户完成检票后可通过小程序向平台申请开发票按点位显示售票产品根据售票码头的不同，区别售票码，展示出来###路不同自助购票系统自助机售票通过自助机下单购票、支持人脸支付自助机取票通过手机号或其他订单凭证， 换取纸质票或短信发送验票二维码支付接口对接自助机对接支付接口身份证识别对接对接身份证识别模块， 购票时可刷身份证直接填入身份信息自助机打印对接打印机， 购票或取票后打印票据（支持打印纪念船票和热敏纸小票）检票端闸 机 对 接刷脸和二维码检票对接闸机已购票用户可通过刷脸以及二维码验票过闸，含乘客姓名、票型、航班已售人数、已验票人数等）实时更新显示于操作界面。身份证检票对接闸机实名购票用户可通过身份证验票过闸，含乘客姓名、票型、航班已售人数、已验票人数等）实时更新显示于操作界面。安卓app 核销一线人员使用的核销可通过动态二维码、纸质票验票登船(团体票存在分船验票场景、循环票多次验票场景），含乘客姓名、票型、航班已售人数、已验票人数等）实时更新显示于操作界面。OTA 对接抖音抖音分销通过接口对接抖音分销平台， 接口根据实际情况进行调整开发；美团美团分销通过接口对接美团分销平台， 接口根据实际情况进行调整开发；携程携程分销通过接口对接携程分销平台， 接口根据实际情况进行调整开发；其他其他分销接口其他分销接口对接， 接口根据实际情况进行调整开发： 如需要本系统主动对接其他平台则需单独调试开发； 如其他平台对接本系统，则需配合完成对接和测试。分销端旅行社分销旅行社管理维护旅行社信息， 控制可售产品权限分销账号管理分销账号维护， 分销平台的权限管理订单管理/售票管理支持产品售票 、退票； 可查询导出订单列表；预存款管理支持为旅行社录入预存款，下单时， 逐笔扣除， 到达透支额度， 可提醒或停售报表统计分销商查看数据报表， 便于与财务对账结算后台票务管理排班具体需求方案依业务要求而定（船队排班、导乘排班、航班管理等）订单管理根据任务明细，进行订单来源、性质、客源地的基础信息记录，并明确商品航线、日期、对应票种的票数、联系人信息、预订单位名称、其他费用、返利费用、支出、结算价格、备注栏以及相应的应收金额、收款方式、并根据实收金额操作确认是否费用已入账。并且所有操作、修改后台均可查询到相关记录，普通操作权限为业务执行日期后的24小时内可修改，超过此日期需有特殊权限才可调整修改。超时未支付订单，后台可人工强制取消未支付（需要针对订单进行调账，换船等操作）散客售票自助机、小程序，后台对散客进行实名制售票。并且创建船票资料支持销售二消产品，满足购票二维码、刷脸以及纸质票验票团体售票针对团体进行售票，由旅行社提交售票信息，提供联系人信息（团队票对身份信息可导入票务系统），进行非实名制购买支持销售二消产品，满足购票二维码以及纸质票验票包船售票包船航班进行包船售票，并人工确认包船费用的组成部分，区分支出、收入、成本。以及包船要求，满足二维码以及纸质票验票，提供联系人信息，进行非实名制购买（保留实名制信息表格导入功能）下单收银特殊退票针对已售票，满足条件的进行退票处理，根据角色有相应的权限未检退票报表财务统计表根据业务要求，生成不同维度的定制报表，支持按单日、按月 、按星期查询 。根据业务需要， 部分报表可生成对比表（需满足业务需求，包括财务管理各个渠道售票日结数据，业务系统和银行端流水数据对账等，各种支付方式可以按自定义时间汇总（包含营收、收款方式、收款类型、收款日期、业务员），业务员可根据汇总结果确认相应业务的未收与已收款（包含二销类产品）等），单船收入表营收数据表业绩统计表收入渠道表OTA 汇款表航时管理导乘航时以人、船和产品维度对船员导乘航时系统进行数据汇总，根据业务规则统计（不同航线航时不同）船员航时客户管理客户类型管理收入 、支出客户合并管理， 自主管理客户分类客户信息管理新老客户标记根据录入时间， 客户录入一年后可自动标记为老客户提成比例管理根据商品、航线、新老客户设置业务员不同的提成比例商品管理景点管理检票口管理商品管理航线管理二维码管理业务类型管理入园地址管理登船码头商品类型价格模型①同一个商品， 除普通售价外， 设立几类不同的价格模型， 窗口售票时，点选价格模型，自动填入价格。②管理不同航线、不同渠道商可售价格以及各渠道商结算价③管理不同航线、不同渠道商可售库存④根据具体时间段，票价管理自动根据淡旺季及节假日进行调价包船包船产品新增包船单独模板， 包船产品单独录入和管理，对包船航班进行包船售票，并人工确认包船费用的组成部分，区分支出、收入、成本。以及包船要求，短信发送或者打印纸质票包船排班/下单根据包船业务特性， 包船排班与下单一步操作， 具体需求方案依业务要求而定非船票类业务录入根据业务要求， 非船票类业务，如①船舶租赁 、其他收入等， 使用包船录入模式， 下单或添加班次②二销产品，管理设置二销产品的成本价、销售价、单位等信息，从而支撑窗口售卖及二销数据导入船只管理船型管理船只管理调整船只信息， 支持船只在系统内各景点间通用员工管理部门管理自助管理员工所在部门员工管理支出模块支出类型支出单位支出订单根据系统已有字段和业务提供的模板， 记录支出数据、可根据成本录入数据、支出数据等计算出对应航线、业务的盈亏数据（包含独立包船、常规游线）财务管理支付对接与银行单独对接pos机支付及公对公支付对账管理针对支付记录，自动完成每笔订单的对账查询包括各个渠道售票日结数据，业务系统和银行端流水数据对账等，各种支付方式可以按自定义时间汇总（包含营收、收款方式、收款类型、收款日期、业务员），业务员可根据汇总结果确认相应业务的未收与已收款（包含二销类产品）调账管理针对订单进行调账处理（设置权限）销账管理根据实际对公转账等其它未对接系统的收款方式进行确认是否到账，系统确认未收到款到账后自动更改为已收（记录到账方式与时间）支出、成本核算管理增加支出管理类目，同步增加整套支出逻辑，可根据成本录入数据、支出数据等计算出对应航线、业务的盈亏数据（包含独立包船、常规游线）基础数****网络、旅行社、现场购票等客源地预订单位权限管理账号角****公司可用模块****公司系统用户信息及所属角色硬件3台自助售票机售票、取票新款立式全触摸一体机 ，具备摄像头，含扫码器，含身份证识别器、门票打印机，小票打印、满足旅客自助购票、取票需求，满足各个线上渠道购票旅客在现场自助机取票的需求。①操作系统需********及以上、②处理器6核 ********及以上、③存储器4G RAM+16G ROM及以上，支持128G 及以上MicroSD(TF)、④要求1080*1920及以上电容触摸屏、⑤具备摄像头（支持人脸支付、刷脸核验、会员识别等）、⑥含扫码器（支持手机二维码支付）、⑦含条码阅读器（支持一维、二维、手机屏幕及印刷的条码****网接口。2台刷脸验票屏检票使用在线人脸库（非本地人脸库），支持OTA及小程序购票用户，直接刷脸通行，无需提前录入人脸。操作系统需Android ********及以上、处理器8核********及以上、存储器4GB+64GB及以上、④800*1280分辨率及以上电容触摸屏、具备双目摄像头（支持人脸识别功能且支持双目活体检测功能）、支持wifi，100M****网、支持蓝牙、落地支架安装。4台手持机售票、取票、检票操作系统需Android ********及以上、处理器4核********及以上、存储器2GB RAM+16GB ROM及以上、显示屏1440*720及以上电容触摸屏、具备摄像头（支持扫码支付，扫码核销等）、支持4G及以上流量卡，4G以上Wi-Fi、支持蓝牙、含高速热敏打印头、身份证识别器、支持二维码扫码。原有系统设备的升级使用（自助售票机4台、闸机3台）电脑端的上单，调客位，查看数据等功能手机端都需具备原有系统的数据备份及保存，并接入新系统数据库中其他费用服务费按年付费首年产品质量保证期内不收取运维费用（含云数据库服务费、短信费以及所提供的设备和相关系统的技术咨询、技术支持和售后服务）5.项目合同，详见附件。供应商就本项目进行报价的，视为同意合同全部条款。
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