息化平台，在全国创新实施“先行和解”“投诉公示”“指数监督”等多元化解纠纷机制，为消费者提供了便捷、高效的维权渠道。近年来，随着消费者维权意识的增强，315消费通收到消费投诉（含民生诉求转办件）呈现快速增长趋势。为应对快速增长消费投诉，推动消费纠纷多元化解，缓解消费投诉处置工作压力，我处拟委托**

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